Relay - 首款用于人类环境中的自主服务机器人
IERA 奖 2017 年，由加利福尼亚州 Savioke 公司创建的 Relay 机器人获得了该奖项。 该奖项由国际机器人联合会 (IFR) 与 IEEE 机器人与自动化协会共同颁发，是全球机器人领域最重要的奖项之一。 评审团一致认为，Relay 是服务机器人领域最佳创新解决方案。
该项目的目标是创建一个不仅可以进行送货，而且能够以自然和人性化的方式发展壮大的设备。 该机器人高度较低，可以在酒店、医院或办公室的走廊中自主移动。 其规避障碍物和与人互动的能力基于先进的传感器技术和人工智能。
Relay 在日常运营中如何工作？
Relay 不需要持续监控。 收到订单后，该机器人会自主选择路线、激活电梯并移动到目的地。 所有这些操作都不需要人工干预。 送货完成后，该机器人会自动返回停靠站。
与用户的通信通过触摸屏、声音和简单的面部表情进行--这旨在简化交互并使联系更加友好。 该机器人可以运送各种物品：从饮料和毛巾到药品和文件。 所有这些操作都是以安全的方式进行的，无论它是在拥挤的走廊中移动还是在人附近移动。
应用规模和发展前景
自从三年前首次安装以来，Relay 机器人已在美国、亚洲和中东完成了超过 10 万次送货。 最初的应用是酒店，然后扩展到公寓和工业设施。 目前，该公司计划将其系统引入德国和法国。
虽然 IERA 奖并不意味着大规模部署，但它证实了该技术的实际功能。 然而，值得强调的是，该奖项颁发的是创新奖，而不是商业化奖--这意味着 Relay 已经处于现实使用条件下的测试和试点阶段。
机器人能否取代人们从事服务行业的工作？
Relay 的目标不是取代员工，而是协助他们。 在医院中，它可以运送药品；在酒店中，它可以运送行李或饮料，从而使工作人员能够专注于更复杂的任务。 它的作用不是消除工作，而是优化流程。
能够在人类环境中全天候（24/7）运行是一项关键的成就--到目前为止，现有的解决方案仅限于固定的路线或封闭的空间。Relay表明， 机器人可以 不仅具有功能性，而且在与人互动时也更加友好和安全。